Siparişim ne zaman gelecek?
Siparişinizin durumuna göre teslimat 2-5 iş günü içinde yapılacaktır. Sipariş durumunuzu sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz.
Ürünleriniz hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?
Hayır, ürünlerimizin hiçbiri hayvanlar üzerinde test edilmemektedir. Cruelty-free ürünler sunmaya özen gösteriyoruz.
İade ve değişim politikanız nedir?
Memnun kalmadığınız ürünleri satın alım tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade şartlarımız için ilgili bölüme başvurabilirsiniz.
Ürünler orijinal mi?
Evet, sitemizde satılan tüm ürünler %100 orijinaldir ve doğrudan üreticilerden ya da yetkili distribütörlerden temin edilmektedir.
Promosyon ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?
Promosyon ve indirimlerimizden haberdar olmak için e-posta listemize abone olabilir ya da sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.
Ödeme seçenekleriniz neler?
Kredi kartı ve banka havalesi seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz.
Ürünler alerji yapar mı?
Ürünlerin içeriği, alerjenler ve kullanım talimatları ürün sayfasında detaylı bir şekilde yer almaktadır. Alerjik reaksiyonlardan kaçınmak için bu bilgileri dikkatlice okumanızı öneririz.
Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?
İletişim formumuzu kullanarak ya da belirtilen telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?
Farklı kargo şirketleri ile çalışıyoruz. Bölgesel gönderim sorunu olmadığı sürece Yurtiçi Kargo ile ürünleriniz gönderilmektedir.
Ürünleriniz hamileler tarafından kullanılabilir mi?
Birçok ürünümüz hamileler için güvenli olsa da, bu konuda emin olmak için doktorunuza başvurmanızı tavsiye ederiz.
Fiyatlarınız neden değişiyor?
Fiyatlar, kampanyalar, döviz kurları ve üretici tarafından belirlenen fiyat değişikliklerine bağlı olarak değişebilir.
Ürünlerim kaç gün içerisinde tüketilmeli?
Her ürünün son kullanma tarihi farklıdır ve ambalaj üzerinde belirtilmiştir. Ürünü satın almadan önce bu bilgileri kontrol edebilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, üye olarak özel indirimlerden ve promosyonlardan yararlanabilirsiniz.
Hediye paketi yapabilir misiniz?
Elbette, sipariş verirken hediye paketi seçeneğini işaretleyebilir ve ek bir not bırakabilirsiniz.
Özel bir indirim kodum var, nerede kullanabilirim?
İndirim kodunuzu, alışveriş sepetinizdeki ödeme ekranında ilgili alana girebilirsiniz.
Cildimde bir problem oluşursa ne yapmalıyım?
Herhangi bir cilt reaksiyonu durumunda ürünü kullanmayı durdurun ve bir sağlık profesyoneline başvurun.
Yorumlar neden önemli? Ürün yorumu nasıl yaparım?
Yorumlar, diğer müşterilere ürün hakkında bilgi verir ve seçim yapmalarına yardımcı olur. Ürün yorumu yapmak için satın aldığınız ürünün sayfasına gidip, yorum bölümünde görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.